第51章 O2O模式 (第2/3页)

能力和服务态度一定要好。

    顾客在吧台搞完了，就要去上网了，毕竟妹妹再漂亮，客户也不可能停在吧台一直看，毕竟他来是上网的，看妹妹是次要目的，结果玩的时候出问题了，叫网管帮忙解决，而网管给出的答案就是，重启一下，再不行换台机器。我

    曾经见过最不靠谱的网管是：自己坐在那里玩游戏，我好声好气过去和他说：麻烦你帮我换个耳机。结

    果这哥们十分不爽的叼着烟，斜视45度角用无奈的眼神看着我说：哥们！那么多空机器，你换一台不行吗？我

    们是开网吧的，不需要这么拽的网管，他是不是把自己的位子搞反了。第

    七条、许多网吧没有活动策划超

    过50%的网吧都是采用自杀式的传统营销，充50送20，充100送50元，我想问一句有用吗，你们家营业额增加没有呢？所以，我们必须另辟捷径，采用颠覆传统营销的手段，比如：红包激励营销，逢年过节，充50元送他一个20元的红包；或者充50送一包15元的香烟、零食、饮料等其他物品。第

    八条、要考虑到桌椅的舒适度

    在第一条就说到网吧环境，桌椅的舒适度也属于这个范畴，有些网吧将椅子直接换成了沙发，认为顾客坐上去会很舒服，但是我确实发现换了沙发后出现很多问题，比如沙发太大，太重，移动费劲，比如沙发太矮，打字很不舒服，比如沙发的前后距离太短，没法躺在拷贝上看电影，比如两边的扶手太高或矮胳膊放上去很累，高到连腋毛都看得到，再有就是透气性特差，有次我去网吧看到一个妹妹，中午来玩了一个小时，走的时候就，那是大汗淋漓，形象就不好说啦。所

    以，我们如果想让顾客坐的舒服，建议老板和网管，坐在准备购买的沙发上通宵玩一天，你会神奇的发现，我的感觉果然非常不舒服，当然如果你感觉舒服了，那就是买对了。

    第九条、灯光的明亮程度。

    网吧如果有人吸烟，或者顶棚比较低，如果在灯光昏暗的情况下，玩时间久了就会让人感觉头晕，或者头疼，甚至让人感觉活着很痛苦，心情会很差，而且人类也是怕黑的动物，所以灯光一定不能太暗，否则就会很痛苦。

    请大家试想一下：灯光昏暗，烟雾缭绕，这还像网吧吗？我感觉更像火灾第二现场，因为第一现场已经被119搞没了。第

    十条、wc的卫生和门是否好用。这

    个问题多存在于一些老网吧，一进wc，蹲坑上锈迹般般，地上脚印多的像地图一样，纸篓3天不倒都要满出来了，然后wc里没空调，还有个窗户，温度比室外还要低，上个厕所能把PP冻的冰凉。本来，上wc是件非常心旷神怡的事情，结果因为卫生没弄好，搞的如此糟糕，建议把网吧的卫生间像家里的一样打理，因为，现在社会上文明人还是蛮多的！

    第十一条、网吧的地理位置。这

    个因素真的并不是很重要，如果是新开网吧，最主要是宣传，让附近十来公里范围内的人，都知道这里有一个网吧就行了。而如果是已经开了很久的老网吧，则不能随便换。若是新网吧还没开，肯定会选好一点的位置，而且酒香不怕巷子深，如果网吧位置一般，但是其他做的都很好，还是会有人来。第

    十二条、吃的，喝的，用的，卡类，要齐全。小

    食品应该包含顾客喜欢的4类以上食品，比如饿了要吃的，比如无聊要吃的，比如看电影要吃的，比如心情不好要吃的。

    饮料应该有多种类别，甚至应该与季节有关，比如碳酸类，奶类，果汁等。用的包括纸巾，开水，读卡器，充电器。卡类包括游戏点卡，充值卡，网银支付等。至于香烟嘛，都不让抽烟了，还卖啥，如果没这个限制，就要有香烟卖了。

    总之，就是要把超市和正常人的生活搬到网吧，那么顾客来了就不用去超市买了。

    “这就是怎么开网吧的诀窍。”陈中天总结道。雷

    世军站了起来，冲着陈中天说，“没想到你对怎么经营网吧，比我还在行。”雷

    世军的话，引得众人一阵哄笑，金瀚林酒店的张老板，问，“网吧是这样经营的，与饭店差不太多，网吧联盟那就主要是给加盟的网吧提供各种周全的服务了？”

    “对，这个要从网吧开店选址开始；然后是装修管理，再就是电脑、桌椅等软硬件物资采购；第三，就是如何迅速展开成熟的运